রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv666n-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিমুছে ফেলার অধিকার
cv666n আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পথে বা সংরক্ষণে উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় আপনার অবস্থান মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ ও সংশোধন

নিজের তথ্য দেখতে বা ভুল সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব এবং আপনার অনুরোধের অগ্রগতি জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিরাপত্তা সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — লগইন সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা রাখা জরুরি নয়, তা মুছে দেওয়া হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।